In breve: il servizio SìSereno consente alle persone iscritte a Sanimoda e ai loro familiari di accedere a percorsi di supporto psicologico da remoto con professionisti abilitati. La garanzia copre fino a 3 videoconsulti ogni due anni a totale carico del Fondo, con la possibilità di proseguire con eventuali sedute successive a tariffe agevolate. L’attivazione avviene attraverso la sezione “Servizi” del Portale UniSalute.
Le trasformazioni nei ritmi lavorativi e l’organizzazione su turni tipica dei comparti produttivi, dal tessile all’occhialeria, dalla concia alle calzature, fino alla pelletteria e alla produzione di minuteria e giocattoli, comportano spesso difficoltà nel conciliare impegni professionali e cura del benessere personale.
Le Linee di indirizzo del Ministero della Salute e gli standard operativi del Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi (CNOP) riconoscono la telepsicologia come uno strumento clinico alternativo alla consultazione tradizionale in presenza, in grado di garantire continuità assistenziale e tempestività d’intervento.
Attraverso il Piano Sanitario Platinum, il Fondo Sanimoda ha integrato le prestazioni sanitarie territoriali istituendo SìSereno, un servizio strutturato di videoconsulenza psicologica. La misura si rivolge all’intero nucleo familiare assicurato, eliminando i vincoli di spostamento e garantendo il rispetto dei protocolli di riservatezza previsti per la gestione dei dati sanitari su piattaforma digitale.
Quadro normativo e validità clinica delle prestazioni psicologiche a distanza
L’erogazione di interventi psicologici attraverso canali telematici è regolamentata in Italia dalle raccomandazioni del Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi (CNOP) e dalle disposizioni del Ministero della Salute in materia di sanità digitale. La letteratura scientifica e i documenti ordinistici stabiliscono che il videoconsulto possiede la medesima dignità clinica della seduta in presenza, purché rispetti i principi stabiliti dal Codice Deontologico:
- riservatezza della comunicazione;
- sicurezza nella trasmissione dei dati;
- idoneità dell’ambiente da cui si collegano professionista e paziente.
Gli atti professionali esercitabili da remoto comprendono le attività tipiche definite dalla Legge 56/1989:
- consulenza e sostegno psicologico: orientati ad affrontare momenti di crisi, stress lavorativo, difficoltà relazionali o cambiamenti significativi del ciclo di vita;
- valutazione e inquadramento preliminare: finalizzati a definire il bisogno clinico dell’assistito e individuare l’eventuale indicazione a percorsi psicoterapeutici strutturati;
- prevenzione del disagio emotivo: interventi mirati a sviluppare strategie di adattamento funzionali prima che la sintomatologia degeneri in quadri patologici conclamati.
I professionisti che operano all’interno della rete telematica sono tenuti a garantire l’utilizzo di piattaforme crittografate conformi al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR 2016/679), assicurando la tracciabilità formale del consenso al trattamento sanitario.
Caratteristiche della copertura SìSereno: sedute previste e tariffe agevolate
La copertura SìSereno è configurata come un plafond biennale di consulenze fruibili dall’iscritto o distribuibili tra i componenti del proprio nucleo familiare assicurato (coniuge/convivente e figli a carico).
I parametri operativi stabiliti dal Fondo prevedono:
- quota a carico del Fondo: copertura totale per un massimo di 3 videoconsulti a biennio per nucleo familiare;
- qualifica dei terapeuti: gli specialisti selezionabili attraverso il portale sono esclusivamente psicologi o psicoterapeuti regolarmente iscritti ai rispettivi Albi regionali;
- prosecuzione del percorso: qualora l’assistito concordi con il terapeuta l’opportunità di proseguire i colloqui oltre la terza seduta biennale, i successivi incontri rimangono a carico dell’utente ma vengono erogati applicando le tariffe agevolate.
L’impostazione del servizio consente alla persona iscritta di scegliere lo specialista e prenotare e prenotare il videoconsulto.
Prestazioni per i minori: consenso informato e requisiti deontologici
L’avvio delle sedute a distanza con un minore richiede la formalizzazione preventiva di precisi adempimenti:
- consenso informato congiunto: è obbligatorio il consenso scritto di entrambi i genitori esercenti la responsabilità genitoriale (o del tutore legale), a prescindere dallo stato civile o di convivenza della coppia. Nel modulo di consenso vengono chiariti gli obiettivi dell’intervento, le modalità di tutela del segreto professionale e i limiti dell’intervento telematico;
- assenso del minore: l’efficacia del percorso richiede la partecipazione attiva e consapevole del ragazzo o della ragazza.
In assenza della sottoscrizione del consenso informato da parte di entrambi gli aventi diritto, il sistema informatico blocca l’erogazione della prestazione a tutela del minore e del terapeuta.
Istruzioni per l’attivazione: accesso all’Area Riservata e prenotazione
L’iter per usufruire del servizio SìSereno non necessita di autorizzazioni cartacee preventive o prescrizioni mediche.
I passaggi previsti per la prenotazione sono i seguenti:
- accesso al portale: l’iscritto deve collegarsi all’Area Riservata del sito www.sanimoda.it, collegarsi al portale di UniSlute e cliccare su “Servizi”;
- compilazione del questionario orientativo: il sistema richiede la compilazione di un breve modulo anagrafico e anamnestico, finalizzato a inquadrare l’area tematica prevalente della richiesta;
- selezione del professionista: sulla base delle risposte fornite, la piattaforma propone l’elenco degli psicologi e psicoterapeuti disponibili, corredato da scheda biografica, orientamento metodologico e calendari di disponibilità;
- fissazione dell’appuntamento: l’utente seleziona data e ora del videoconsulto.
Per chiarimenti procedurali o supporto nella gestione dell’agenda online, è attivo il numero dedicato 051-3542048, operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30.
Conclusioni
L’introduzione di strumenti digitali per la salute psicologica risponde all’esigenza di offrire una tutela sanitaria continua, flessibile e accessibile anche a chi opera su turni gravosi o risiede distante dai grandi centri urbani.
Attraverso il servizio SìSereno, il Fondo Sanimoda consolida il proprio modello di welfare integrativo, garantendo a lavoratrici, lavoratori e familiari un punto di riferimento professionale per affrontare i momenti di difficoltà emotiva e relazionale.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito web www.sanimoda.it.
Domande Frequenti (FAQ)
No. L’accesso a SìSereno non richiede la ricetta del medico curante. L’attivazione avviene direttamente tramite la compilazione del questionario conoscitivo disponibile nell’Area Riservata dell’iscritto.
Il massimale di 3 videoconsulti gratuiti a biennio si intende complessivo per il nucleo familiare assicurato. Le sedute possono essere fruite interamente dal lavoratore o dalla lavoratrice dipendente oppure suddivise tra i familiari a carico iscritti alla copertura.
Superata la terza seduta biennale a carico del Fondo, l’assistito può proseguire il percorso concordando gli appuntamenti con lo stesso terapeuta. Il costo dei videoconsulti successivi rimane a carico dell’utente, ma viene calcolato applicando le tariffe agevolate
È sufficiente disporre di un computer, tablet o smartphone dotato di videocamera, microfono e connessione internet stabile. Il colloquio si svolge all’interno di una piattaforma web protetta accessibile tramite il link ricevuto in fase di conferma.
No. La garanzia del servizio SìSereno opera esclusivamente in forma diretta attraverso la piattaforma telematica dedicata e i professionisti accreditati. Non sono previsti rimborsi per percorsi psicoterapeutici svolti privatamente fuori da questo specifico canale convenzionato.